我们在服装时尚的经验主要开启于某跨国运动品牌的委托，URC 对其在国内 30 多个城市的一百余家店面进行神秘顾客检测，旨在全面提高服务质量，提升该运动品牌的市场竞争力，提高客户满意度。
该神秘顾客检测用的体验专员通过了 URC 严格的挑选和培训，神秘顾客为该品牌的真实/潜在消费人群，符合该品牌的市场人群定位。
为了保证检测的适用性和针对性，在结合 URC 以往此类标准化店面检测的基础上，针对该品牌的服务流程和店面特点，进行针对性的执行流程、问卷设计和质量控制的设计，通过录音、录像、照片等多渠道取证，保证神秘顾客检测的真实性和有效性，达到了该项目的检测目的。
该项目的检测结果同时作为公司对店面 KPI 考核指标的一部分，获得了客户及其店面的普遍认可和好评。
除了运动品牌，我们服务国际女性内衣品牌长达 10 年之久。