第11届中国药店高峰论坛暨首届中国药店雇主/供应商满意度调查报告发布会

第 11 届中国药店高峰论坛暨首届中国药店雇主/供应商满意度调查报告发布会于 2011 年 10 月 26-27 日在北京隆重举行。URC 致联市场研究总裁吴钢民应邀出席，并在会上介绍了 “中国药店供应商满意度调查报告” 的主要成果。

2011 年 6 月，中国药店杂志社和致联必达信息咨询有限公司（URC）联合开展了 “中国药店供应商满意度全国调查活动”，”中国药店雇主满意度全国调查活动”。

供应商满意度全国调查对 155 个一二三线城市的 1055 个药店从业人员，包括各级管理人员及一线员工，采用实地问卷、网络调研和电话调研结合的方法，历时 4 个月，完成 6514 份问卷的收集和分析。并严格根据此结果评选出 “首届中国药店十大金牌供应商”，旨在表彰先进，宣传经验，促进共赢。

雇主满意度全国调查调研覆盖 225 个城市，有 304 家连锁药店 3437 名员工参加了问卷调查，访问采取网上和电话的方式进行。

依据以上两项科学的专业调研，中国药店杂志评选出 “首届中国药店十大金牌供应商” “首届中国药店十大金牌雇主”。

URC 在中国药店行业内开展的这次开拓性雇主/供应商满意度研究，初步建立了药店对供应商服务评价、店员对雇主满意度评价的具有全国性广阔范围的重要基础数据。URC 将会继续与《中国药店杂志》一道，倾听制药企业与药店的意见、建议，不断完善，使其今后成为整个中国药店行业的定期研究和科学评价体系之一。