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MSPA世界神秘顾客协会亚太地区第五次年会

发表日期:2009-11-14

MSPA 世界神秘顾客协会亚太地区第五次年会,2009 年 11 月 14 日在中国上海举行。来自亚太地区的协会成员及 MSPA欧洲的部分成员,云集浦江之畔,共同交流了各国开展神秘顾客业务的体会与经验,展示了最新的发展。

URC 致联市场研究有限公司参与并应邀在会上作了《中国经营神秘顾客业务的感触》的主题演讲,同与会者分享了 URC在中国从事神秘顾客业务 12 年来的感触与经验,结合 URC 最新的中国主城市公众对神秘顾客认知、参与态度等的研究成果,从客户与公众的认知差异、执行地域广阔、社会舆论、法制环境、执行方法、行业协会及规范化还没正式形成等方面进行论述,提出了以规范和创新面对困惑与挑战,共同促进中国与亚太地区地区神秘顾客事业发展的观点。得到与会者的广泛共鸣与赞同。

公司总裁吴钢民及赖智强、刘奕莉共同出席了这次国际会议。

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